شپنگ پالیسی
London Shineمیں، ہم پاکستان بھر میں آپ کے آرڈرز کو تیزی اور حفاظت کے ساتھ پہنچانے کے لیے پرعزم ہیں۔
آرڈر پروسیسنگ
- آرڈر کی تصدیق کے بعد 1-2 کاروباری دنوں میں پروسیس کیے جاتے ہیں۔
- اتوار یا عوامی تعطیلات پر دیے گئے آرڈر اگلے کاروباری دن پروسیس کیے جائیں گے۔
شپنگ کا وقت
- بڑے شہر: 2-4 کاروباری دن
- دیگر علاقے: 3-7 کاروباری دن
موسم، کوریئر کی تاخیر، یا عوامی تعطیلات کی وجہ سے ڈیلیوری کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔
شپنگ چارجز
- شپنگ چارجز چیک آؤٹ پر محسوب کیے جاتے ہیں۔
- مفت شپنگ پروموشنل مہمات یا اہل آرڈرز کے دوران دستیاب ہو سکتی ہے۔
آرڈر ٹریکنگ
آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ کو SMS، ای میل، یا WhatsApp (جہاں قابل اطلاق ہو) کے ذریعے ایک ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا تاکہ آپ اپنی کھیپ کو ٹریک کر سکیں۔
ڈیلیوری
براہ کرم یقینی بنائیں کہ فراہم کردہ شپنگ پتہ اور رابطہ نمبر درست ہیں۔ لندن شائن غلط یا نامکمل شپنگ معلومات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
ناکام ڈیلیوری کی کوششیں
اگر غلط پتے یا گاہک کی عدم دستیابی کی وجہ سے ڈیلیوری مکمل نہیں ہو سکتی، تو کوریئر دوبارہ ڈیلیوری کی کوشش کر سکتا ہے یا پارسل واپس کر سکتا ہے۔ دوبارہ شپمنٹ کے لیے اضافی شپنگ چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔
خراب یا گمشدہ اشیاء
اگر آپ کا آرڈر خراب حالت میں پہنچتا ہے یا کوئی چیز غائب ہے، تو براہ کرم آرڈر موصول ہونے کے 48 گھنٹوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم مسئلے کی چھان بین کریں گے اور مناسب حل فراہم کریں گے۔